Franquia de bagagens: quais as regras para 2025?

Empresas que possuem um alto volume de viagens corporativas precisam se manter atentas para diferentes fatores. Um deles é a franquia de bagagem, que pode gerar muitas dúvidas entres os colaboradores.

A franquia de bagagens nada mais é do que regras e limites para o transporte de malas e pertences dos viajantes durante um voo comercial.

Deste modo, para 2025, as regras devem continuar sendo um tema relevante para as empresas. Por isso, é de suma importância se atualizar, evitando custos extras e contratempos no embarque.

Portanto, quais são as diretrizes sobre a franquia de bagagens para 2025? Leia o nosso conteúdo e descubra como evitar problemas em viagens corporativas.

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O que é franquia de bagagem?

Franquia de bagagem é o limite de peso e tamanho das malas que um passageiro pode levar consigo em um voo, sem ter que pagar taxas extras.

No Brasil, a franquia de bagagem é regulamentada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e pode variar de acordo com a companhia aérea e a classe do voo.

Caso haja um descuido referente a essas regras, poderá ser configurado excesso de bagagem, ocasionando taxas extras. Portanto, é importante que os gestores de viagens se atentem a esses critérios.

Afinal, a franquia de bagagens pode ter um impacto monetário e sofrer mudanças e acréscimos de acordo com o valor e o peso. As tarifas praticadas com bagagens também podem mudar por fatores como:

• Companhia aérea;
• Tipo de voo (doméstico ou internacional);
• As políticas adotadas em cada país. 

Por isso, é sempre recomendado consultar as informações e regras no momento da compra das passagens, a fim de evitar surpresas na hora do embarque do seu viajante corporativo.

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Quais os tipos de bagagem e a franquia para cada uma delas?

No Brasil, as companhias aéreas geralmente possuem diferentes tipos de bagagens e cada uma delas possui franquias específicas. Ou seja, elas podem adotar políticas próprias, determinando quais tipos de bagagem são permitidos e quais tarifas são aplicáveis.

A seguir, confira quais são os principais tipos de bagagem para viagens corporativas e suas respectivas franquias para 2025:

1. Bagagem despachada

A bagagem despachada é aquela que é entregue no check-in e fica sob responsabilidade da companhia aérea até o destino final da sua viagem.

É considerado um serviço prestado pela companhia e pode ser cobrado na hora da compra das passagens ou de check in. Em alguns casos, pode ser oferecido como cortesia pela companhia, caso a cabine esteja com sua lotação máxima, por exemplo.

Desta forma, confira como fica sua franquia para 2025:

• Peso padrão de 23 kg para voos nacionais (em algumas companhias, a tarifa mais econômica não inclui bagagem despachada);
• Peso de 23 kg a 32 kg para voos internacionais, conforme a classe tarifária e a política da companhia;
• Taxas adicionais aplicáveis para excesso de peso ou volume superior ao permitido;
• Compra antecipada da bagagem pode garantir descontos em relação ao pagamento no balcão do aeroporto.

Para evitar custos extras, é recomendado que as empresas que realizam  viagens corporativas negociem tarifas especiais com as companhias aéreas.

2. Bagagem de mão

Já a bagagem de mão é a que o passageiro leva consigo na cabine da aeronave. Segundo a regulamentação da ANAC, os passageiros têm direito a levar gratuitamente um volume de até 10 kg.

No Brasil, as companhias aéreas seguem regras de bagagem da ANAC, como:

• Bagagem de mão gratuita, desde que respeitando as dimensões estipuladas;
• Dimensões padrão (55 cm de altura x 35 cm de largura x 25 cm de profundidade),  podendo variar entre companhias aéreas;
• Um item pessoal adicional permitido (mochila, bolsa ou maleta pequena, desde que caiba sob o assento da frente);
• Bagagem que exceder as dimensões pode ser cobrada como bagagem despachada.

Sendo assim, as empresas devem incluir na política de viagens todas as orientações sobre bagagem de mão para não correr o risco de arcar com custos inesperados, como acontece com o despacho de última hora.

3. Bagagem especial

É aquela que inclui instrumentos musicais, equipamentos esportivos, carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, entre outros.

Deste modo, a franquia para bagagem especial também varia de acordo com a companhia, que deve ser consultada com antecedência. 

Confira alguns pontos de atenção:

• A maioria das companhias cobra taxas específicas para bagagens especiais, que variam conforme peso e tamanho;
• Em alguns casos, pode ser necessário despacho obrigatório devido às dimensões dos itens;
• Recomenda-se verificar com antecedência as regras da companhia aérea, pois algumas exigem embalagens específicas para o transporte seguro.

As empresas que precisam enviar equipamentos corporativos em viagens devem se planejar com antecedência, evitando imprevistos e custos elevados.

4. Bagagem prioritária

A bagagem prioritária é um benefício oferecido a determinados passageiros, garantindo que suas malas sejam as primeiras a serem entregues na esteira de desembarque.

No entanto, é necessário ficar de olho sobre quem tem direito a ela:

• Passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais, conforme determina a legislação brasileira (Lei nº 10.048/2000);
• Clientes de programas de fidelidade em categorias premium, como Latam Pass Platinum, Smiles Diamante e Azul Safira;
• Passageiros voando em classe executiva ou primeira classe;
• Membros de grupos corporativos que possuam acordos especiais com a companhia aérea.

Portanto, ter acesso à bagagem prioritária pode ser um diferencial importante para viagens a trabalho, permitindo que os profissionais otimizem o tempo no aeroporto e evitem filas demoradas na esteira de bagagem.

Quais as mudanças para as franquias de bagagem em 2025?

É importante entender que a política de franquia de bagagem das companhias aéreas passa por ajustes constantes. Isso impacta diretamente os passageiros, especialmente os que viajam a trabalho, visto que se deslocam com mais frequência.

Em 2023, a LATAM foi uma das primeiras empresas a reduzir a quantidade de malas despachadas sem custo em diferentes classes tarifárias, e essa tendência pode continuar em 2025.

A seguir, confira as principais mudanças adotadas e veja como elas afetam os passageiros em voos nacionais e internacionais:

1. Economy Top

Na Classe Econômica, a alteração na franquia de bagagem reduziu o benefício para passageiros que optam por essa tarifa.

Com isso, a tarifa inclui apenas uma mala despachada de até 23 kg, o que exige mais planejamento para quem precisa levar itens extras.

No entanto, o que isso significa? Que os passageiros que precisavam de mais de uma mala despachada agora terão que pagar por bagagens adicionais.

2. Premium Economy

Os passageiros que viajam na Premium Economy também sentiram o impacto das novas regras de franquia de bagagem.

Afinal, a tarifa permite o despacho de apenas uma bagagem de até 23 kg, reduzindo a quantidade de volumes permitidos sem custo adicional.

Vale a pena ressaltar que a bagagem de mão continua sendo gratuita, desde que dentro do limite de 10 kg e das dimensões permitidas pela companhia aérea.

3. Premium Business

Na Premium Business, a mudança impactou especialmente os passageiros que costumam viajam com mais malas.

Antes, os viajantes dessa classe podiam despachar três volumes, mas agora a franquia foi reduzida para duas malas de até 23 kg cada.

Portanto, empresas que enviam executivos para viagens longas ou internacionais podem precisar ajustar sua política de reembolso de despesas.

Como saber se tenho direito a bagagem despachada?

As regras sobre o direito à bagagem despachada variam de acordo com a companhia aérea e o tipo de passagem adquirida. 

Normalmente, em voos nacionais no Brasil, as passagens mais baratas não incluem a franquia de bagagem despachada, possibilitando apenas que o viajante leve a bagagem de mão. 

Já passagens com valores maiores costumam incluir uma franquia de bagagem despachada de pelo menos 23 kg. Com isso, para verificar se você tem direito a bagagem despachada, é importante conferir as regras da companhia aérea antes de comprar a passagem. 

As informações sobre a franquia de bagagem costumam estar disponíveis no site da companhia aérea ou no momento da compra da passagem. 

Qual o limite de peso de bagagem?

O peso máximo para as bagagens despachadas — adotado por quase todas as companhias aéreas do Brasil — é de 23kg, para voos internacionais e domésticos.

Caso a bagagem exceda esse peso, a companhia aérea cobrará uma taxa por excesso de bagagem, gerando mais custos.. O valor das taxas para cobrir o excesso de peso ou excesso de número de bagagem.

Desta forma, é importante estar atento também ao peso excedente, pois existe um limite e caso extrapole, a mala poderá ser recusada e não será despachada como as outras, necessitando ser enviada através do serviço de carga, o que exigirá o pagamento de taxas extras.

Já para bagagens de mão, o limite de peso sugerido pela ANAC é de 10kg. Em caso de excesso de peso ou do número de bagagens de mão, é comum que a companhia aérea solicite o despacho de bagagem.

Qual a franquia de bagagem permitida em voos nacionais?

Confira abaixo as medidas de mala de bordo (de mão) e da mala despachada permitidas pelas principais linhas aéreas brasileiras:

1. LATAM

Quanto à bagagem de mão, é permitido que cada passageiro leve 1 bagagem de mão e 1 item pessoal sem custo adicional, sob seu cuidado e responsabilidade. 

• Tamanho: 25cm x 35cm x 55cm (profundidade x largura x altura), incluindo bolsos, rodas e alças.

Com a passagem Light, Plus ou Top, o passageiro pode levar 1 bagagem de mão de até 10kg. Se a passagem for Premium Business ou Premium Economy, o peso máximo permitido é de 16kg.

Em contrapartida, sobre a bagagem despachada, a quantidade e peso das bagagens despachadas variam de acordo com a rota e tarifa escolhidas.

Com as tarifas Plus e Top, é possível levar uma mala ou mais de até 23kg por passageiro, sem custo adicional. Para as tarifas Basic e Light a bagagem despachada de até 23kg tem preço adicional.

2. Gol

Na bagagem de mão, todos os passageiros podem levar gratuitamente 1 bagagem de até 10kg e um item pessoal como: bolsa, notebook, tablet, sacola de produtos comprados no aeroporto ou free shop.

• Tamanho: 25cm x 35cm x 55cm (profundidade x largura x altura).

Já a bagagem despachada, o passageiro pode adquirir a franquia na compra da passagem. Contudo, algumas tarifas já contemplam as bagagens despachadas. Confira as medidas:

• Tamanho: 50 cm x 28 cm x 80 cm (comprimento x largura x altura)
• Peso: As bagagens devem corresponder a um único volume de até 23 kg. Se o passageiro dividir esse peso entre dois ou mais volumes, a companhia aérea cobrará cada volume extra como bagagem adicional.

3. Azul

Na bagagem de mão, os passageiros têm direito à levar consigo bagagens de mão com as seguintes especificações:

• Tamanho: 25cm x 35cm x 55cm (profundidade x largura x altura)
• Peso: até 10 kg

Agora, sobre a bagagem despachada, ela deve seguir as seguintes recomendações:

• Tamanho: 80 cm x 28 cm x 50 cm (profundidade x largura x altura)
• Peso: até 23kg

Confira conosco: Hora extra em viagem corporativa

E qual a franquia em voos internacionais?

Os voos internacionais não fogem muito à regra de pesos e dimensões dos voos nacionais. Ou seja, o peso para as bagagens despachadas se mantém 23kg. Logo, as que excedem esse peso ficam sujeitas aos custos adicionais.

Aqui, é importante entender que algumas especificidades podem surgir, mas ficam sujeitas às normas de cada companhia aérea.

Como calcular a franquia de bagagens?

As companhias aéreas geralmente utilizam o sistema de peso ou peça para definir a franquia de bagagem permitida. 

No sistema de peso, as companhias aéreas definem a franquia em quilos. Em contrapartida, no sistema de peças, elas determinam a franquia pelo número de volumes.

Para calcular a franquia de bagagem no seu orçamento, é importante considerar o tipo de tarifa adquirida, uma vez que algumas tarifas podem não incluir a franquia de bagagem ou permitir uma quantidade menor de bagagem. Por isso, é importante verificar as regras da tarifa escolhida antes de comprar a passagem.

Sendo assim, os valores finais variam entre as companhias aéreas, pois cada uma possui suas próprias regras quanto a peso e dimensões de bagagem.

Como lidar com o excesso de bagagem?

Lidar com o excesso de bagagem em uma viagem corporativa pode ser um desafio, considerando que, em geral, o volume extra resulta em taxas adicionais e atrasos no processo de check-in. 

Desta forma, confira algumas dicas para ajudar a gerenciar o excesso de bagagem em uma viagem corporativa incluem:

Conheça a política de bagagem da companhia aérea

Antes de arrumar as malas, verifique a política de bagagem da companhia aérea em que você está viajando. Compreenda a quantidade e o peso permitido para as bagagens de mão e despachada, bem como as taxas aplicáveis ​​para excesso de bagagem.

Considere peso e tamanho da bagagem ao arrumar as malas

Planeje com antecedência e verifique o peso e o tamanho da sua bagagem antes de ir para o aeroporto. Isso ajudará a evitar a necessidade de pagar taxas adicionais para excesso de bagagem.

Use roupas leves e com bolsos

Opte por roupas leves e roupas com bolsos para guardar itens pessoais. Afinal, isso pode ajudar a reduzir o peso da sua bagagem e evitar taxas extras.

Negocie com seu gestor de viagens

Se você tem uma boa razão para levar uma bagagem extra, como equipamentos para uma apresentação ou materiais para uma feira de negócios, negocie com o responsável pela gestão de viagens da sua empresa para que ele considere o excedente no momento da compra das passagens.

Dicas para gestores conseguirem reduzir custos com bagagens em viagens corporativas

Bagagens podem ser um grande acréscimo no seu custo de viagens. Por isso, é importante considerar criar ações para reduzir custos e evitar imprevistos no embarque.

Destacamos a seguir algumas dicas importantes para otimizar custos na sua gestão de viagens:

Defina regras sobre bagagens na sua política de viagens

Crie uma política clara e objetiva para o que é permitido e o que não é permitido quando se trata de bagagem em viagens corporativas.

Especifique, por exemplo, se a empresa pagará por bagagem extra, quais tipos de bagagem serão permitidos, além do tamanho e peso máximo, entre outros pontos.

Além disso, é fundamental deixar claro para todos os funcionários o que diz a política. Portanto, promova treinamentos de boas práticas em viagens corporativas.

Incentive o uso de bagagem de mão

Incentive os colaboradores a levar apenas bagagem de mão. Afinal de contas, ela evita custos extras com bagagem despachada.

Faça um planejamento antecipado

É fundamental elaborar um planejamento antecipado das viagens, verificando com antecedência as políticas de bagagem das companhias aéreas e negociando a franquia de bagagem de acordo com as necessidades da empresa.

Utilize programas de fidelidade

Utilize programas de fidelidade das companhias aéreas para acumular pontos e obter benefícios, como a isenção da taxa ou o aumento da franquia de bagagem.

Analise os custos envolvidos

Analise os custos envolvidos na compra de uma franquia maior de bagagem e compare com o pagamento de uma bagagem extra, optando por aquela que for mais econômica.

Utilize uma plataforma de gestão de viagens

Utilize uma plataforma de gestão de viagens que permita fazer a reserva de passagens aéreas e hotéis com antecedência, como a Paytrack.

Ao implementar a nossa solução, sua empresa pode assegurar tarifas mais baratas, bem como a escolher a franquia de bagagem de forma antecipada.

Portanto, a Paytrack se torna a parceira definitiva da sua empresa no quesito gestão de viagens e despesas corporativas, garantindo mais eficiência e economia.

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