Precificação de hotéis: como este processo funciona?

A precificação de hotéis é um processo no qual as redes hoteleiras buscam determinar qual o valor ideal das suas diárias. Entender como ele funciona é uma tarefa essencial para as empresas, especialmente aquelas com uma alta demanda de viagens corporativas.

As empresas que precisam enviar os seus funcionários para viagens a trabalho destinam uma boa parte do orçamento para estes deslocamentos. Neste momento, é necessário levar uma série de fatores em consideração, como por exemplo o preço das passagens, hospedagem, alimentação etc.

Deste modo, compreender como é feita a precificação de hotéis é fundamental, visto que ele influencia diretamente no valor final de uma viagem e no orçamento destinado para deslocamentos. A partir disso, é possível planejar viagens de negócios de forma mais eficiente e estratégica.

Para entender como os hotéis chegam ao valor final das diárias, preparamos este conteúdo. Portanto, acompanhe conosco e veja como sua empresa pode se planejar para otimizar seus gastos com viagens corporativas.

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O que é a precificação de hotéis?

A precificação de hotéis é o processo pelo qual os estabelecimentos fazem uma análise de mercado para definir o valor de suas diárias.

Para isso, é preciso levar em consideração uma série de fatores que influenciam a oferta e a demanda. Ou seja, pontos como sazonalidade, concorrência, custos operacionais, eventos locais e até o comportamento dos consumidores precisam ser analisados.

Essas variáveis são essenciais, pois ajudam a ajustar as tarifas para maximizar a ocupação, sem correr o risco de comprometer a qualidade do serviço e a margem de lucro.

Sendo assim, para as empresas que lidam com um alto volume de viagens corporativas, entender a precificação de hotéis é indispensável. Afinal, isso permite buscar estratégias para otimizar custos e garantir uma gestão de viagens mais eficiente.

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Como funciona a precificação de hotéis?

A precificação de hotéis é uma prática complexa e que envolve uma série de variáveis para determinar o valor final das diárias.

Tais variáveis, muitas vezes interligadas, ajudam as redes hoteleiras a ajustarem seus preços de acordo com a demanda e as condições de mercado.

A seguir, confira conosco os principais aspectos que influenciam na precificação de hotéis em todo o Brasil:

1. Antecedência

A antecedência da reserva é um dos fatores mais relevantes na precificação dos hotéis. Por meio de estratégias de gestão de receita (revenue management), o setor ajusta os preços de acordo com vários fatores, como demanda prevista, o comportamento dos clientes e a concorrência.

Desse modo, o valor pago em uma diária pode variar significativamente dependendo de quando a reserva é feita.

Quando falamos em antecedência na precificação de hotéis, deve-se levar em consideração os seguintes pontos:

A relação entre demanda e antecedência: 

Os hotéis analisam a demanda esperada para, assim, definir preços competitivos e maximizar a ocupação. Isso acaba trazendo dois cenários:

Em períodos de alta demanda, os preços começam mais baixos e vão aumentando conforme os quartos vão sendo reservados. Sendo assim, quem deixa para a última hora paga mais caro.

Agora, em períodos de baixa demanda, caracterizados por pouca procura, os hotéis oferecem reservas para reservas antecipadas, garantindo uma base mínima de ocupação e reduzindo o risco de quartos vazios.

O comportamento dos clientes e sua influência nos preços: 

Os hotéis também realizam ajustes nos preços com base no perfil do viajante e no momento em que a reserva é feita.

Quando o assunto são as reservas antecipadas, deve-se levar em consideração que clientes que se planejam com antecedência tendem a buscar tarifas mais econômicas. Com isso, os hotéis oferecem promoções para reservas feitas meses antes da estadia para atrair esse público.

Em contrapartida, viajantes que fazem reservas de última hora costumam ser menos sensíveis ao preço das diárias. Por isso, os hotéis aumentam as tarifas para essas reservas, aproveitando a urgência da demanda.

O impacto da concorrência na precificação:

Os hotéis precisam acompanhar os preços dos seus concorrentes para ajustar as tarifas e se manterem competitivos no mercado.

Ou seja, se um hotel da mesma categoria oferece descontos para reservas antecipadas, outros estabelecimentos tendem a seguir essa tendência, visto que não querem perder seus hóspedes.

Portanto, a antecedência na reserva é uma estratégia fundamental para os hotéis e pode ser usada a favor de empresas que gerenciam viagens corporativas. Afinal, planejar as estadias com antecedência traz diversos benefícios.

2. Sazonalidade e eventos locais

A sazonalidade é, sem sombra de dúvidas, um dos fatores mais determinantes no processo de precificação de hotéis. Isso porque, em períodos de alta temporada, como em feriados e férias escolares, as tarifas tendem a aumentar.

Por exemplo, uma cidade turística pode ter tarifas mais altas durante o verão, enquanto hotéis próximos a centros de convenções podem elevar os preços durante eventos corporativos.

Além disso, outro fator que influencia na precificação de hotéis é a realização de eventos. Ou seja, grandes eventos, como feiras, shows e festivais, geram desafios para as empresas. Afinal, com a alta procura, a disponibilidade tende a diminuir e o preço provavelmente a aumentar.

Portanto, as viagens corporativas tendem a ficar mais caras nessas épocas, o que exige um planejamento antecipado para minimizar os custos.

3. Concorrência e posicionamento de mercado

Outro ponto a ser considerado é a concorrência. Afinal, os hotéis monitoram as tarifas dos concorrentes para ajustar seus próprios preços, buscando assim se manter competitivos sem comprometer a rentabilidade.

Por exemplo, estabelecimentos de luxo geralmente têm preços mais altos, fazendo jus ao posicionamento premium, enquanto hotéis mais econômicos competem com tarifas mais acessíveis.

Sendo assim, as empresas com alta demanda de viagens podem negociar melhores condições com hotéis que desejam atrair mais viajantes corporativos.

4. Custos operacionais e margem de lucro

Os custos operacionais de um hotel também impactam na precificação de hotéis. Isso porque é necessário arcar com custos como salários, manutenção, energia e marketing, visto que todos os fatores influenciam diretamente o preço das diárias.

Deste modo, hotéis com serviços exclusivos, como spa e restaurantes, incorporam esses custos às tarifas, aumentando o valor das tarifas de diárias.

Por isso, as empresas devem avaliar o custo-benefício de hotéis que oferecem serviços adicionais versus aqueles mais básicos. Neste momento, é fundamental levar em consideração as políticas de viagens e despesas corporativas.

5. Demanda, ocupação e serviços

A demanda e a taxa de ocupação também são fatores determinantes na precificação dos hotéis. Afinal, quando há alta demanda, os preços das diárias aumentam devido à maior procura por acomodações, certo?

Em contrapartida, em períodos de baixa ocupação, os hotéis tendem a oferecer descontos e promoções para atrair hóspedes e evitar quartos vazios.

No caso das viagens corporativas, as empresas podem reduzir custos planejando reservas durante períodos de menor demanda, quando as tarifas são mais acessíveis e as condições de negociação mais vantajosas.

Além da demanda e da ocupação, outro fator que impacta diretamente a precificação é a política de serviços inclusos ou pagos à parte. Isso porque, dependendo da estratégia adotada pelo hotel, as tarifas podem ser mais elevadas ou mais competitivas. Entenda melhor:

Serviços inclusos:

Alguns hotéis optam por oferecer pacotes completos, onde diversos serviços já estão embutidos no valor da diária. Isso significa preços mais altos, uma vez que o hóspede recebe benefícios adicionais sem custos extras. Entre os serviços mais comuns estão:

• Café da manhã incluso;
• Cancelamento gratuito;
• Wi-Fi;
• Estacionamento;
• Academia.

Para viajantes corporativos, reservas que oferecem mais benefícios dentro da tarifa podem ser mais vantajosas.

Serviços pagos à parte:

Outra estratégia de precificação é oferecer tarifas iniciais mais baixas e cobrar por serviços adicionais. Aqui, o foco é atrair clientes mais sensíveis ao preço e, além disso, possibilita que os hotéis lucrem com o upselling (venda de serviços extras). Confira alguns exemplos:

• Tarifas não reembolsáveis;
• Serviços premium pagos separadamente (Spa, lavanderia, serviço de quarto etc);
• Custo por Wi-Fi e café da manhã.

Deste modo, empresas que desejam otimizar o orçamento de viagens corporativas precisam avaliar se vale mais a pena optar por um hotel com tarifa maior e benefícios incluídos ou uma opção mais barata, mas com custos adicionais.

6. Tendências e comportamento do consumidor

As preferências dos hóspedes também impactam a precificação de hotéis. Por exemplo, a crescente demanda por práticas mais sustentáveis e tecnologia nos hotéis pode justificar tarifas mais altas.

Desta forma, as organizações devem levar em consideração tanto o perfil de seus viajantes quanto a política de viagens ao escolher hotéis que atendam às suas expectativas.

Portanto, compreender esses fatores ajuda as empresas a planejar melhor suas viagens corporativas e, assim, identificar oportunidades para negociar tarifas mais vantajosas.

Confira: Meios de pagamentos em viagens: quais as melhores opções?

Como os canais de reserva afetam o valor das diárias?

A maneira com a qual um hotel distribui suas tarifas pode impactar significativamente o preço final pago por empresas e viajantes corporativos.

Neste momento, é importante ressaltar que a cadeia de distribuição envolve diferentes intermediários, e cada um pode adicionar custos ou oferecer vantagens dependendo do volume de reservas, acordos comerciais e estratégias de precificação.

A seguir, vamos explorar quais são os principais canais de reserva e como eles influenciam nos preços das diárias:

1. Venda direta

Acontece quando o cliente faz a reserva diretamente com o hotel, seja pelo site oficial, telefone ou até mesmo presencialmente.

Por mais que essa pareça ser a opção mais econômica, nem sempre ela é a mais vantajosa. Por isso, é necessário se atentar para alguns detalhes.

Algumas redes hoteleiras até oferecem descontos para reservas diretas, no entanto, isso não é uma regra geral. Ou seja, existem redes que possuem tarifas mais atrativas via intermediários que negociam em grande volume.

Em contrapartida, a negociação direta, em alguns casos, é vantajosa, pois permite aos viajantes incluir benefícios adicionais, como upgrades e cancelamentos flexíveis.

2. Agência de viagens

São empresas que compram diárias diretamente com os hotéis ou por meio de brokers e operadoras para oferecer aos clientes.

Deste modo, as agências de viagens podem conseguir tarifas negociadas que não estão disponíveis para clientes individuais, o que pode ser uma vantagem.

Além disso, outros diferenciais proporcionados para os viajantes são: suporte e atendimento personalizado, melhores condições de pagamento e cancelamento.

3. Brokers e operadoras

São intermediários que negociam tarifas em grande volume e revendem para agências de viagens, empresas ou clientes finais.

Quando um broker compra quartos antecipadamente ou em grandes quantidades, ele pode oferecer preços mais baixos.

No entanto, deve-se levar em consideração que algumas tarifas dinâmicas podem ser elevadas em períodos de alta demanda.

4. Paytrack

A Paytrack negocia diretamente com hotéis ou via brokers para garantir as melhores tarifas para viagens corporativas.

Quais os impactos? A Paytrack combina tarifas promocionais e dinâmicas para oferecer custos reduzidos e melhores condições.

Além disso, a plataforma proporciona transparência e controle sobre os gastos com hospedagem, permitindo que as empresas otimizem seu orçamento de viagens.

Mas afinal, quais fatores influenciam no preço final das diárias?

Como foi possível entender até aqui, a precificação de hotéis varia não apenas pela demanda e ocupação, mas também pelo modelo de distribuição adotado.

Ou seja, algumas estratégias impactam diretamente os preços disponíveis para empresas e viajantes corporativos. Confira alguns exemplos:

• Estratégias de negociação: intermediários como brokers podem ter tarifas diferenciadas ao reservar blocos de quartos com antecedência. Além disso, agências corporativas podem negociar preços fixos ao longo do ano, oferecendo maior previsibilidade;
• Tarifas de oportunidade: cancelamentos de última hora ou estoques não vendidos podem resultar em preços reduzidos para determinados canais. Enquanto isso, algumas plataformas oferecem descontos relâmpago, o que pode ser vantajoso para empresas com viagens flexíveis;
• Custos operacionais e margens de intermediários: cada intermediário na cadeia de distribuição adiciona seu custo operacional, que pode ou não impactar o preço final. Algumas empresas absorvem esse custo em troca de maior volume de vendas e acordos de fidelidade;
• Política de preço dinâmico: o valor da diária também pode variar de acordo com a data da reserva (quanto mais cedo, maior a chance de conseguir um preço melhor), taxa de ocupação do hotel e concorrência.

Portanto, entender esses fatores permite que empresas façam escolhas mais inteligentes e estratégicas na gestão de hospedagem corporativa. Com um planejamento eficiente e o suporte de uma solução integrada, como a Paytrack, é possível garantir melhores tarifas e otimizar o orçamento de viagens.

Como isso afeta o cliente corporativo?

Para as empresas, a forma como as diárias são precificadas influencia diretamente os custos da gestão de viagens. Algumas consequências incluem:

• Mais opções disponíveis: diferentes canais oferecem variações de preço e benefícios exclusivos, permitindo que as empresas escolham a melhor opção para cada necessidade;
• Complexidade na escolha: a percepção de que um canal tem preços mais altos ou mais baixos depende de fatores como negociações, demanda e tarifas dinâmicas;
• Estratégia personalizada: contar com especialistas, como a Paytrack, permite que as empresas tenham acesso às melhores tarifas, evitem armadilhas e otimizem o orçamento de viagens.

Ou seja, uma empresa que precisa reservar hospedagem para uma equipe em um evento internacional pode obter tarifas corporativas negociadas com desconto ao invés de pagar valores mais altos nas plataformas tradicionais.

Quais os impactos da precificação de hotéis no orçamento de viagens corporativas?

Nas empresas, a precificação de hotéis influencia diretamente no orçamento destinado para viagens corporativas. Isso, principalmente levando em consideração um cenário onde as tarifas podem variar devido a diferentes fatores.

Desta maneira, compreender quais são estes impactos é essencial para que as organizações otimizem seus gastos e, além disso, mantenham suas operações financeiras sob controle.

Veja a seguir como a gestão de viagens corporativas é afetada:

1. Aumento de custos em períodos de alta demanda

É fundamental que a empresa saiba exatamente quais são os períodos de alta demanda. Isso porque durante eventos de grande porte ou períodos de alta temporada, as tarifas hoteleiras tendem a disparar, pressionando o orçamento das empresas.

Com isso, elas podem enfrentar dificuldades para acomodar todos os seus viajantes dentro do orçamento estipulado, especialmente em destinos mais populares ou em momentos de pico.

O ideal é realizar o planejamento de viagens de forma antecipada, buscando negociações de tarifas corporativas com as redes hoteleiras, minimizando o impacto.

2. Necessidade de flexibilidade no cronograma

A precificação dinâmica é responsável por ajustar as tarifas em tempo real com base na demanda. Com isso, ela pode criar um desafio para empresas com prazos mais rígidos.

Ou seja, elas podem acabar pagando mais caro por hospedagens em dias específicos devido a tarifas flutuantes, fazendo com que seja preciso ter uma maior flexibilidade no agendamento de viagens.

Afinal, isso permite escolher datas para os deslocamentos dos seus funcionários com tarifas mais competitivas e que não comprometem o orçamento.

3. Redução da previsibilidade orçamentária

As constantes mudanças nas tarifas dificultam a previsibilidade dos custos de hospedagem para viagens corporativas.

Consequentemente, essa imprevisibilidade pode levar a orçamentos ultrapassados ou à necessidade de cortar gastos em outras áreas.

Por isso, é essencial que as empresas façam um monitoramento de preços com o uso de ferramentas como a Paytrack, que ajudam a obter maior controle sobre os gastos.

4. Benefícios de tarifas corporativas e acordos comerciais

Empresas que buscam pelo sourcing de hotéis ou utilizam plataformas de gestão de viagens podem ter acesso a tarifas exclusivas, reduzindo os impactos da precificação.

Este contexto oferece uma maior estabilidade e previsibilidade financeira, independentemente das flutuações do mercado.

Ou seja, a busca pela negociação de parcerias com hotéis pode ser um diferencial competitivo para as empresas no planejamento de viagens.

5. Influência na experiência do viajante

Tarifas elevadas podem forçar as empresas a escolher opções de hospedagem mais econômicas. No entanto, nem sempre elas vão atender aos padrões de conforto e localização desejado pelos colaboradores.

Neste momento, é importante levar em consideração que a redução de conforto pode afetar a produtividade e satisfação dos colaboradores durante um deslocamento.

Portanto, deve-se buscar um equilíbrio entre custo e qualidade, garantindo uma experiência positiva para os viajantes corporativos.

Paytrack como parceira na gestão de viagens corporativas

A Paytrack é a solução ideal para as empresas que desejam otimizar a gestão de viagens corporativas, especialmente quando se trata de controlar os custos com hospedagem.

Com ferramentas avançadas e funcionalidades intuitivas, a plataforma oferece controle centralizado, maior eficiência e economia para o seu negócio.

Agora, todas as despesas relacionadas a viagens, incluindo hospedagens, são gerenciadas de forma integrada. Com relatórios detalhados, é possível tomar decisões mais assertivas e focadas no bem-estar da empresa.

Com a Paytrack, sua empresa pode transformar a gestão de viagens corporativas, garantindo não apenas economia, mas também maior organização e eficiência.

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